企业移动化应该如何部署,移动应用平台是关键

移动化时代的到来,不仅厂商都在描绘自己的未来蓝图,企业用户也都在畅想未来的移动办公究竟能给企业带来怎样的价值。听多了会议宣讲或者看多了新闻的朋友都能够获得对移动办公类似的解释:移动办公是一套建立以手机等便携终端为载体实现的移动信息化系统,该系统将智能手机、无线网络、OA系统三者有机结合,开发出移动办公系统,实现任何办公地点和办公时间的无缝接入,提高了办公效率。 它可以连接客户原有的各种IT系统,包括OA、邮件、ERP、以及其他各类个性业务系统,使手机也可以用以操作、浏览、管理公司的全部工作事务,也提供了一些无线环境下的新特性功能。其设计目标是帮助用户摆脱时间和空间的限制,随时随地随意地处理工作,提高效率、增强协作。这个蓝图似乎被编织的很美好。

在众多的移动办公厂商不断推介产品的,大肆宣扬移动化迫在眉睫的时候,企业如何才能够冷静的思考这个行业趋势,慎重的选择合适的移动办公产品,如何能提高员工工作效率、优化用户体验、满足应用需求,同时让IT运维管理更得心应手、平衡网络负载、保障资产和数据安全?

其实,尽管厂商都在做轰炸机式的推广宣传,而且企业的确在面临移动化的需求,但是缺乏合适的参考案例还相对较少,企业甚至面对自己的企业系统,有一种无从下手的感觉。简单的分析主要包含以下几方面的原因:

1、中国企业信息化建设比发达国家落后很多,而且从企业的发展模式以及对信息化建设的认识程度上较国外有很大的差距。这就导致了国内的企业一直对信息化建设处于一个追赶的阶段,而且追赶的主观能动性同样交差。

2、由于信息化建设的落后,就直接导致了企业在信息化的部署方面趋于片面化,基于各种利益因素的考量,往往信息化建设不是特别的完备,甚至是采用多家服务商的产品,混搭在一起使用。这其实对下一步企业走向移动化带来了一定的困难。

3、一旦企业决定做移动化部署,那么企业就会面临被某个服务商绑架的危险。

4、现在最缺的是一个行业标准,各个大小服务商都在做自己的产品和服务。有了标准的话,企业做移动信息化会更自如,没有太多的实践成本。

移动办公的两种实现形式

移动办公顾名思义,通过移动终端对接公司的日常业务需求,进而达到办公的目的。这里主要包括两种方式:

1、 将企业的办公系统开发一套移动版,实现移动办公需求

这就遇到一个问题,开发一套移动版的系统,从操作上讲一开始不会全部实现,而是对其中的某个企业业务系统进行开发。比如说企业的邮件系统,企业的ERP系统和CRM系统等等。多个系统的开发势必会涉及到开发的成本问题,每个系统都开发一套移动版,会耗费大量的财力,而且维护成本也会较高。

2、 将移动终端通过远程的方式访问公司的业务系统。

这个方式很显然不用涉及到太多开发层面的东西,但是通过远程的方式访问企业系统,往往用户体验是个很大的瓶颈,毕竟移动终端的屏幕分辨率不尽相同,PC端应用在移动端的展现会有差异,而且小屏幕的终端设备操作起来也相对困难。

国内移动信息化建设受阻于传统信息化建设

企业面临移动化的时候,由于以往不成熟的企业信息化建设,导致原有的信息化系统受服务于多家服务商,在某种程度上阻碍了移动化的进程。企业现在面临两个不同产业发展模式的纠葛,以往企业在实施信息化过程中没有统一的采购标准,很多的信息化系统都非常分散,比如ERP系统会选择一家服务商,邮件系统会有另外一家服务商,CRM系统可能也会有另外的服务商等等,业务部门各自为政。

企业在移动化面前其实一方面是在补课,另外一方面也是在寻找一个中间服务,实现传统信息化和移动信息化的对接,而且不必花费太多的精力和费用。全盘推倒重来的话,企业比较难接受。

这又面临一个很现实的问题:企业如何在做移动化的时候尽量采用一家厂商的产品和服务,做到所有业务线的有效统一,让传统企业信息化和移动信息化沿着既定的轨道发展?

企业移动信息化是一个系统工程

全面的认识到了企业移动化的未来趋势以及商业价值,着手实施移动化变得非常重要。然而,企业最先需要解决的是对系统进行评估和分析,究竟适合什么样的信息化部署方式,每种方式会带来怎样的实际效益,以及系统未来的可扩展性等等。

另外需要做到对企业系统的抽取和剥离,对系统部署移动信息化的相关业务进行优先级排序,以紧急的业务线为首要突破口,逐步向其他的业务线过渡。不适合做移动化,或者移动化需求不高的应该延后。

在具体的实施阶段,企业首先要解决的是系统对接问题,然后才是移动设备管理问题

当前使用移动终端接入企业系统,无非两种方式:一个是企业采购移动终端设备,统一配发,这在一般的企业很难实现,毕竟目前移动设备的价格还相对较高,其优点是便于后期的集中管理;另一个就是员工使用自己的终端设备(BYOD)接入企业系统。这种方式可以为企业节省大量的费用,但是管理成本较高。现在谈论最多的是如何使用BYOD设备接入企业系统,而且能够做到对这些设备的有效管理。烽火星空认为,企业应该首先解决好系统对接问题,选择一个移动应用平台,开发适合企业使用的系统平台,然后再考虑如何管理设备,以及移动设备接入企业网络带来的安全性问题。

移动信息化马虎不得 用户体验至上

企业部署移动信息化产品是为了能够更好的开拓市场,大可不必像政府机关那样作秀。如何让自己的员工更有效的发挥企业移动化的价值,产品体验非常的重要。在微博上看到一位博友的话,感到有些意思,而且很实际。他这样写道:移动办公,时不时的就移不动了,传个图片慢死!!!

虽然在很多人看来这句话和自己好不相干,但是仔细想想,和我们每个人都相关。我们本身就是用户,不管使用的是何种产品、体验的是何种服务,用户体验才是最重要的。这是移动化当前阶段的一个事实,也是给企业一个很好的提醒,产品一定让员工满意,才能发挥最大价值。

简单总结:

企业部署移动化:1、确定公司的战略方向,明确公司对移动化的意义和实际需求。2、对公司的系统进行明确的分析,哪些需要移动化,如何做到移动化。3、除了对现有系统的移动化之外,结合移动终端本身的特殊能力,是否能够探索出延伸的应用需求。4、在动手阶段,应该合理的选择服务平台或者解决方案,避免被服务商过渡绑架。5、选择合适的部署方式,充分计算相关的部署成本。