移动信息化发展迅速,企业移动管理平台应运而生

企业移动信息化已经有了多年的发展历史,但是在3G和智能终端的时代才真正发挥出应有的价值,从信息的收集、传输、展示等单一应用逐步成为企业业务发展的重要支撑手段。企业移动信息化体现了IT技术和通讯技术的进一步融合,使得业务需求逐步显现,例如BYOD的策略已经被大量引入企业,当企业业务应用需求逐步增加,越来越依赖移动平台的时候,企业移动安全策略及管理平台应运而生。

移动技术迅速发展,应用场景也在迅速普及,对于便捷服务和应用的需求使得企业移动化的价值被放大。据IDC发布的《中国企业级移动应用市场2013-2017年预测与分析》报告显示:2013年市场规模为9.3亿美元,预计2017年将达到41.5亿美元,2013-2017年的复合增长率为45.3%,到2017年将形成具备一定规模的市场。

企业级应用从单一产品到平台化部署是必然趋势

从企业移动应用的发展来看,主要有三大核心推动力:1、企业CIO组织内部团队基于现有的IT技术开发和部署移动应用。2、移动应用开发商基于用户需求开发通用的移动应用。3、开发商为客户提供移动应用定制开发服务。

相比PC单一的操作习惯和操作系统而言,移动应用生态体系较为复杂,相对于传统的软件开发商,企业客户更倾向与专注于移动应用的软件厂商合作,为其定制开发移动解决方案,这在移动应用建设初期非常普遍。

从企业移动信息化的发展来看,移动办公首先被企业广泛使用。一些企业CIO最开始部署移动办公更重要的是出于解决领导移动审批的需求。当移动办公成为企业标配之后,这些CIO开始考虑将移动应用与业务系统结合,进而有效支持销售团队、售后服务团队、现场工作团队等人员,大幅提高生产和工作效率,比如保险公司的移动展业平台。

此前一份调查报告也体现了这一点:展业销售和移动OA是目前保险企业主要部署的移动应用,其次是移动查勘。在企业内部保险代理人和理赔查勘人员是主要的移动用户群体,用户规模大,对企业整个移动化管理也带来了挑战及需求。

如今,企业级移动应用已经从以移动办公为代表的通用解决方案向行业移动应用转型,在这种背景之下,面向具体业务场景的移动应用将广泛普及。用户将从单一的产品向企业级移动应用平台转型,进而对整体企业移动信息化管理平台的需求更为迫切。

除此之外,推动整个移动应用产业链不断发展的软件开发厂商、系统集成商、手机终端厂商以及电信运营商,也在用户部署移动信息化过程中不但积累和发挥足够的影响力。IDC资深分析师王学亮曾表示,随着智能终端的普及、用户使用行为的改变,以及消费类移动应用的带动,移动应用将成为未来企业IT信息化建设的重点。

EMM(企业移动管理平台) 为需求而生

此前一位制造业CIO接受采访时表示:“作为用户我们会主动提出需求,但是很多情况下软件开发商都已经将未来的需求点转化成了具体的产品,这给用户选择产品时提供了非常大的便利。”在时间紧迫,机会瞬息万变的情况下,作为CIO更希望采纳成熟的案例和解决方案,少走弯路,节省时间。据这位CIO介绍,他已经连续参加了两届移动信息化高峰论坛,学习和看到了很多丰富的产品和用户案例,收获颇多。

从这位CIO的表述看,他们更接受成熟的产品和方案,在满足实际需求的情况下最好能一体化部署。

市场是检验产品的唯一标准。多样化的产品应该针对多样化的需求而生。当移动成为企业业务的重要支撑,企业对移动解决方案的要求也随之增加。比如,从安全角度,用户不仅需要确保接入安全、设备安全,还需要确保内容安全、应用安全等等,这是单一的MDM产品无法满足的。此时,EMM(移动管理平台)呼之欲出。

从目前EMM产品形态来看,主要包括了移动设备管理 (MDM)、移动应用管理 (MAM)、移动流量管理 (WEM)、移动邮件管理 (MEM)等,也有的平台增添了移动门户、告警管理、报表统计等功能模块,大大丰富了管理平台的能力。

对于单一产品和整体解决方案的博弈,是现阶段比较热的话题。有些激进的移动信息化专家直言单一产品必死。不过,现实情况是,企业规模不同对移动管理的需求存在差异,比如有些小微企业需求单一,更适合采购单一移动管理产品。而大中型企业需求比较复杂,需要加强用户管理、设备管理以及应用管理,借助移动门户平台整合企业信息。同时,针对运维管理人员提供自动化的告警管理以及报表统计,满足这些需求是EMM的强项。总之,两种产品形态各具特色,都有生存空间,只不过需要用户自己定位清楚。

作为企业移动的能力平台,EMM的核心价值是为用户提供一个功能丰富的安全管理工具,用户只需要将精力花费在与业务相结合的移动应用上,进而满足自身的业务需求。这种管理模式和管理思路已经获得了很多用户的认可,目前企业CIO已经从原来单兵部署的阶段逐步过渡到了全盘布局阶段,这种变化是市场推动,更是企业内在的需要。