烽火星空倾力打造卡特彼勒DMS移动办公系统

    卡特彼勒(青州)有限公司,英文简称CQL,前身为山东山工机械有限公司,成立于1958年,是卡特彼勒在中国战略中重要的组成部分,通过引进吸收卡特彼勒6Sigma、CPS、TPM、5S管理及MQ12005质量管理等先进的管理模式,实现了中国传统文化与卡特彼勒企业管理理念的成功融合,公司现有职工3000余人。

    近年来,卡特彼勒(青州)有限公司通过相关部门的积极工作,具备了完善的应用支撑平台及其配套的管理规定和操作规程。在业务发展过程中为了保证各代理商和公司各部门的交叉式的信息交流沟通顺畅、防止由于滞后信息带来不必要的损失,既能提高工作速率,也要确保整个销售、服务和管理走得规范,必须实现各领导或相关人员能够以一种安全的方式随时随地访问CRM系统、维保系统等各公司内部系统。提升非固定式工作应用等快速、实时、低成本、高效、统一、精准的应用。因此,DMS移动办公系统的建设势在必行。

    在此背景下,烽火星空利用自主研发的一款一站式移动应用平台exmobi为卡特彼勒量身打造了一套移动化解决方案,专门应对青州卡特公司在管理各代理商维护人员日常工作、业务人员的客户信息查询,拜访管理中遇到的问题。它将为公司的全面经营管理提供功能强大、效率倍增的信息系统。

    系统主要由两部分组成,一部分是安装在维护及业务人员终端中的客户端程序;另一部分是部署在卡特彼勒公司企业内网的后台系统。

    部署在卡特公司内网的后台系统并不是一个孤立的系统,它可以通过接口的方式与卡特公司已有的IT系统(维保/CRM)进行对接,完成系统之间的数据传递。

    在整个方案中,“维保人员和业务人员”使用终端进行定位、数据反馈、拍照上传等工作;终端采集的数据将通过运营商3G网络上报至后台系统,企业管理人员通过电脑的WEB浏览器进行数据的查看、报表的查看、任务的下达等操作。

    可以看到,烽火星空exmobi移动应用平台依靠其强大的跨平台能力,将现有的信息化软件体系,轻松快速地移植到了手机终端,完美部署了DMS移动办公系统,在部门一体化管理上起到了很好的推进作用。