BYOD迷思:管设备还是管数据?

很显然,BYOD(自带设备)现象会在办公室长久存在。无论老少,员工们都已经习惯在工作时使用自带设备,尤其是智能手机和平板电脑。同时,IT部门也继续完善政策和程序,以适应这一事实。

但是,人们对BYOD依旧有着疑惑,IT部门究竟对其采用什么管理方式。传统上,IT部门专注对设备这个物理实体进行管理。特别是个人电脑,IT部门会采取很多方式对其进行状态跟踪,以确保安装了最新版本的操作系统,防恶意软件以及应用程序补丁。然而,BYOD的情况则比PC复杂的多,它们有更多种类的设备类型,平台类型以及一些法律上的问题。另外,随着BYOD设备的增加,设备应用程序的增加,这一切变得更加的混乱。

对此,毫不奇怪,很多IT部门以及管理软件厂商纷纷采取了一些解决方案:强化对设备的管理。像过去PC的严格管理政策那样,很多企业强制在员工BYOD设备上安装MDM(移动设备管理)软件,以试图控制员工的智能手机以及平板电脑。

但是,一些问题也随之不可避免的到来了。首先,员工们更换智能手机和平板电脑的频率比个人电脑高多了,这让企业IT部门几乎不可能知晓员工会带什么类型的设备去上班(更不用说员工会将什么类型的数据复制到这些设备上)。其次,更精细的控制的需求变得越来越大。远程擦拭设备所有数据的功能出人意料的并不受大多数员工的欢迎。此外,很多员工发现,他们可以使用其他类型的移动应用程序来打开,编辑和/或使用他们的工作相关的数据,这使得应用程序的多样化远胜于以往任何时刻。这种情况也催生了另一类管理工具---MAM(移动应用管理)。事实是,在对付企业限制方面,员工们已经变得非常精明了。

我们发现,现在的最终结果变得有点混乱。事实上,在一些企业,BYOD已经处于失控状态,另外,越来越多的企业甚至开始考虑收回员工使用BYOD设备的自由。当然,经过无数次对现有工具的改进,市场上已经出现以一些新产品和概念—包括分离工作数据以及个人数据的“集装箱技术”。事情似乎开始有所改观。

但我认为,真正的问题来自几个层次上的错误方向。IT部门不应单纯关注设备,他们应该对用户使用企业数据和应用进行管理。可以这么说,问题的关键是对员工工作时需要访问的数据和应用进行控制。通过对不同的员工、不同级别的数据和连接发放不同的“钥匙”,IT部门可以专注管理他们需要管理的企业资产,同时员工们还可以在完成工作后或许设备的自由使用权。

无论管理软件提供商还是IT部门都很快意识到,他们需要员工自己也参与这个管理过程。因此,为了避免不必要的员工和IT部门之间的非工作性的摩擦,IT部门和解决方案提供商都需要建立一个让大家都清楚的解决方案---我们要管理数据,而不是设备。

原文摘自【C114中国通信网】


关键词: BYOD 移动设备管理