BYOD是必然阶段但不能一蹴而就

BYOD作为一种现代企业的工作方式,提升了企业员工移动能力的同时,也能够提升企业的综合效益。例如增进员工之间的协同合作,进而提升整体生产力。然而,当企业打算制定一套BYOD政策时,信息安全相关问题必须要列入考虑范围。对于相关问题我们采访到中国电子信息产业发展研究院中小企业研究所副所长赵卫东。

问题1:伴随着物联网、移动网络和通信技术的蓬勃发展,移动信息化被企业提上日程,那么BYOD算是企业移动信息化的终极模式么?

赵卫东:BYOD(Bring Your Own Device)指携带自己的设备办公,这些设备包括个人电脑、手机、平板电脑等。现在更多的情况指手机或平板电脑这样的移动智能终端设备。“终极模式”的提法可能有待商榷,因为技术进步是一个持续的过程,今天的应用模式很可能被明天的技术进步所取代,因此很难说BYOD是移动信息化的终极模式。但是,至少从目前来看,BYOD的发展势头还是很强劲的,这是由于BYOD本身具有很多优势,例如BYOD会促使工作效率提升、员工用户体验感更好和积极性更高,以及降低企业运营成本等多个方面,正是基于这样的判断,我们认为BYOD将来具有很大的增长潜力。

问题2:企业移动信息化的实现除BYOD之外还有其他模式么?

赵卫东:BYOD(自带设备)作为企业移动信息化的一种形式很快在业内引起关注和共鸣,在“自带”趋势的影响下,迅速衍生出一系列“BYOX(自带……)”模式,例如BYOA(自带应用)、BYOC(自带云计算)等等。但是,不管BYOD衍生出多少种模式,其本质都是在信息通讯技术(ICT)快速发展,智能终端日益成熟以及3G\\4G等移动互联网实现泛在化的背景下,办公智能化的一种表现形式而已,更具体地来说,就是办公可以实现时间和空间上的突破,即任何被授权的人(Anyone)可以利用任何智能设备(Any device),在任何时间(Anytime)以及任何地点(Anywhere),只要可以上网,就能够访问企业内部的任何办公资源(Anything)。

问题3:BYOD会给移动企业信息化发展带来哪些影响?

赵卫东:首先是提高企业工作效率。例如金融机构如果允许贷款客户经理使用自身携带的iPhone/iPad实时为客户提交贷款申请以及查核审批进度,与上级经理沟通客户需求,讨论贷款方案,会明显缩短贷款等待时间,大大促进业务增长,这一点已经在北美部分金融机构得到验证。

其次是高员工用户体验感更好,提高员工工作积极性。由于当前智能终端设备(如智能手机/iPad等)的员工拥有率非常高,员工往往愿意使用个人设备进行工作,相比使用公司内部独立办公系统或其他复杂的企业应用而言,使用自己设备的用户体验感更好,工作积极性更高,例如浙江电信通过让全省1000多名VIP客户经理在智能手机上安装各类即时通讯软件,大大促进了员工与客户沟通,使员工的办公可以能够随时进行,提高了员工主动营销的积极性,显著提高高端客户的保留率。

再次是降低企业运营成本。在智能终端设备上安装APP可以显著降低企业的软硬件购买成本,而且与传统信息化工具漫长的学习周期相比,BYOD凭借其用户体验感以及界面熟悉优势显著节省培训时间及费用,降低企业运维成本。Garnter公司预计到2014年底,将有90%的企业支持BYOD。

问题4:企业CIO应该如何支持BYOD?

赵卫东:企业CIO支持BYOD需要解决好如下几方面问题:

首先是解决安全问题。一般性的企业应用(如通讯类)对安全型要求可是适当放宽,但对于涉及企业关键信息的企业应用必要要有充分的安全措施来保障企业信息的安全,尤其当部分企业内容应用程序安装在不同智能终端的情况下,恶意软件、数据备份、针对移动端的攻击以及不同终端设备间安全策略迥异都有可能导致企业信息的泄露造成不可挽回的损失。对此,企业CIO可以采用严格的网络访问控制、虚拟桌面基础设施以及结合其他云服务安全措施设置企业信息的安全防护网,从而保证BYOD在安全的环境下推广应用。

其次,企业CIO还面临公司网络改造的问题,BYOD推广的前提是企业内部网络需要满足员工自带设备可以自由接入的要求,这就要求CIO要对企业既有信息化系统的改造,并且这种改造要满足弹性、开放、兼容三大特征,这会对CIO提出更多的技术挑战。

问题5:您对BYOD发展趋势怎么看?

赵卫东:BYOD是信息化发展的历史必然阶段,当然也不可能一蹴而就。从整个企业移动办公的发展进程来看,企业办公经历了离线移动办公、在线移动办公和智能移动办公(BYOD)三个时代。在离线移动办公阶段,员工可以带笔记本电脑在离开企业的情况下继续办公;在线移动办公阶段,员工可以借助VPN技术提供的安全通道,在企业外的固定地点(例如国际会议现场)通过VPN接入企业内部网络实现资源访问;在智能移动办公时代(BYOD)阶段,员工可以通过智能终端,借助移动互联网突破办公时间空间限制,实现任何时间任何地点都可以访问办公资源的目标。因此,从整个企业办公的信息化发展历程来看,BYOD其实是信息化发展的一个历史阶段,也正因为其符合历史发展的趋势,因此其未来的发展空间将具有无限的可能,我们对此持乐观的态度。

原文摘自赛迪网


关键词: BYOD 企业信息化